Yasal bildirim

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Zaccia
Adres: Gültepe Mahallesi, Aşık Veysel Bulvarı, Melodi Park Sitesi No: 27/G-B, Batman / Merkez
Telefon: +90 531 358 70 72
E-posta: zacciaofficial@gmail.com
Web Adresi: www.zaccia.com.tr
Vergi No: 2100364176 (isteğe göre kendi vergi numaranızla güncellenebilir)

2. ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Satın alınan ürünün türü, modeli, rengi, adedi ve tüm temel özellikleri, ürün detay sayfasında ve sepet ekranında açıkça belirtilmektedir.

3. ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve toplam sipariş tutarı, sipariş ekranında yer almaktadır.
Kabul edilen ödeme yöntemleri:

  • Kredi kartı

  • Banka kartı

  • Dijital cüzdanlar ve diğer güvenli ödeme yöntemleri (altyapıya göre değişebilir).

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat süresi, Türkiye içi gönderilerde 1–5 iş günü arasındadır.

  • 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • Teslimatlar, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı için: zacciaofficial@gmail.com adresine yazılı bildirim yapılması gereklidir.

İade edilecek ürünün;

  • Orijinal ambalajında,

  • Kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış,

  • Satılabilir durumda olması gerekir.

İade süreci başlatıldıktan sonra ürün, en geç 10 gün içinde Satıcı’ya ulaştırılmalıdır.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

  • Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde

  • İç giyim, maske, aksesuar gibi hijyen ürünlerinde

  • Etiketi koparılmış, kullanılmış veya yıkanmış ürünlerde

7. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

Tüketici, her türlü şikâyetini Satıcı’nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarından iletebilir.
Uyuşmazlık durumunda, Batman Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. BİLGİLENDİRME ONAYI

Alıcı, bu formdaki tüm bilgileri okuyarak, sipariş öncesinde bilgilendirildiğini ve tüm koşulları kabul ettiğini beyan eder.